Personvernerklæring
1. Introduksjon
Vi respekterer personvernet ditt og beskytter sikkerheten til dine personopplysninger.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, til hvilke formål, hvordan vi behandler dem, og hvordan vi beskytter dem.
Ved å bruke nettstedet ohnora-oslo.com, godtar du prinsippene som er beskrevet i denne erklæringen.
Ohnora Oslo garanterer at alle personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning, inkludert EU-forordning (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Virkeområde
Denne personvernerklæringen gjelder for alle tjenester som tilbys av Ohnora Oslo.
Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for personvernreglene til andre nettsteder som eventuelt er lenket til vår nettbutikk.
3. Innsamlede data
Når du bruker vår nettbutikk, kan vi samle inn følgende personopplysninger:
-
navn og etternavn
-
e-postadresse
-
leveringsadresse
-
telefonnummer
-
betalingsinformasjon (overført i kryptert form)
-
ordre- og kjøpshistorikk
-
IP-adresse og bruksdata fra nettstedet (informasjonskapsler og besøksstatistikk)
4. Bruk av innsamlede data
(a) Utførelse av tjenester
Når du registrerer deg eller legger inn en bestilling, samler vi inn nødvendige opplysninger for å gjennomføre kjøpet.
Disse dataene lagres sikkert på våre egne servere eller hos våre tekniske partnere og kombineres ikke med annen informasjon.
(b) Kommunikasjon
Hvis du kontakter oss via e-post eller kontaktskjema, kan meldingen din lagres for å kunne svare på henvendelsen din eller løse saken.
Dataene lagres sikkert og kombineres ikke med andre personopplysninger.
(c) Nyhetsbrev og markedsføring
Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt, vil e-postadressen din kun bli brukt til å sende informasjon om nye produkter, kampanjer og spesialtilbud.
Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken nederst i hver e-post.
5. Informasjonskapsler (cookies)
Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å:
-
analysere trafikk og brukeratferd,
-
tilpasse innhold,
-
forbedre butikkens funksjonalitet,
-
huske handlekurven og innloggingsinformasjon.
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din.
Du kan deaktivere dem i nettleserinnstillingene, men dette kan begrense enkelte funksjoner på nettstedet.
6. Deling av personopplysninger med tredjeparter
OhSara Oslo deler ikke personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:
-
når det er nødvendig for å fullføre en bestilling (for eksempel transportører, betalingsleverandører);
-
når det kreves ved lov;
-
etter ditt uttrykkelige samtykke.
Data kan kun overføres til pålitelige partnere som behandler informasjon på våre vegne i samsvar med GDPR.
7. Lagringsperiode for data
Personopplysninger oppbevares kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålene de ble samlet inn for – for eksempel behandling av bestillinger, håndtering av reklamasjoner eller oppfyllelse av regnskapsmessige forpliktelser.
Etter denne perioden blir dataene slettet eller anonymisert på en sikker måte.
8. Datasikkerhet
Vi forplikter oss til å sikre maksimal beskyttelse av dine personopplysninger.
Vi benytter avanserte tekniske og organisatoriske tiltak, inkludert SSL-kryptering, begrenset datatilgang og kontinuerlig overvåkning av IT-systemene våre for å forhindre tap, uautorisert tilgang eller misbruk.
9. Dine rettigheter
I henhold til GDPR har du rett til å:
-
få innsyn i dine personopplysninger,
-
be om retting av data,
-
be om sletting (“retten til å bli glemt”),
-
begrense behandlingen,
-
overføre data til en annen behandlingsansvarlig,
-
protestere mot databehandling.
For å utøve disse rettighetene, kan du skrive til oss på: info@ohsara-oslo.com.
Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager etter mottak.
10. Endringer i personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan oppdateres med jevne mellomrom.
Nye versjoner vil bli publisert på ohsnora-oslo.com, med dato for siste oppdatering.
Vi anbefaler at du besøker denne siden jevnlig for å holde deg oppdatert om eventuelle endringer.
11. Kontaktinformasjon
For spørsmål om vår personvernerklæring, behandling av dine personopplysninger eller for å utøve dine rettigheter, kontakt oss:
Ohnora Oslo
📧 E-post: info@ohnora-oslo.com
Vi svarer på henvendelser innen 30 virkedager.
12. Avmelding fra kommunikasjon
Nyhetsbrev: du kan når som helst melde deg av via lenken nederst i hver e-post.
Personopplysninger: hvis du ønsker å endre eller slette opplysninger eller innstillinger, send en e-post til info@ohnora-oslo.com.
13. Informasjonskapselinnstillinger
De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler som standard.
Du kan imidlertid endre innstillingene for å blokkere alle informasjonskapsler eller få varsel når de brukes.
Deaktivering av informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til butikken og handleopplevelsen.
14. Spørsmål og tilbakemeldinger
Vi overvåker kontinuerlig at denne personvernerklæringen overholdes.
For spørsmål, kommentarer eller forslag, kontakt oss på: info@ohnora-oslo.com
